Levar os filhos às consultas pode ser um verdadeiro desafio. Quando se trata de uma consulta no dentista, muitas vezes, a dificuldade é ainda maior. Atender uma criança é muito diferente de atender um adulto e exige um cuidado especial. Neste artigo partilhamos um conjunto de conselhos que, enquanto médico, pode implementar no seu consultório …
Como melhorar a experiência das crianças na sua clínica? Read More »
O grande objetivo de uma clínica é fidelizar os seus pacientes e continuar a conquistar novos. Desde o primeiro contacto antes da consulta, até depois de o paciente ter saído da clínica, há uma série de fatores que influenciam a sua satisfação. Neste artigo vamos explorar alguns dos aspetos que contribuem para uma experiência do …
O Marketing é uma área comum a todas as empresas e setores e a sua clínica médica ou dentária não é exceção. Uma Estratégia de Marketing eficaz ajuda-o a conquistar e fidelizar mais pacientes. Independentemente do objetivo, há pontos comuns a todas as estratégias. Neste artigo, apresentamos-lhe o passo-a-passo dos aspetos que deve considerar para …
8 passos para aplicar uma Estratégia de Marketing eficaz na sua clínica Read More »
O atendimento ao cliente é uma parte fundamental dos serviços de qualquer empresa. O mesmo acontece quando o cliente é, na verdade, um paciente e a empresa é uma clínica. Proporcionar uma experiência positiva ao paciente, desde o primeiro contacto, deve ser uma preocupação da clínica e de todos os colaboradores. O paciente quer sentir …
Como melhorar a experiência do paciente na clínica? Read More »
Os pacientes que faltam às consultas previamente marcadas, sem apresentarem qualquer justificação ou tentativa de reagendar ou cancelar são os chamados pacientes “no show” . Este tipo de situações é um problema que todas as clínicas enfrentam, com maior ou menor regularidade. Uma clínica não deixa de ser uma empresa que necessita de ser rentável. …
Como diminuir o número de pacientes que faltam às consultas? Read More »