Fazer um agendamento de consultas equilibrado pode ser complicado, principalmente quando os pacientes faltam à consulta sem qualquer aviso. De repente, a clínica tem um espaço livre na agenda e, como foi tão em cima da hora, já não o consegue preencher com outro paciente. Isto tem um impacto negativo na rentabilidade da clínica porque …
SMS Reminder: porquê enviar lembretes de consulta? Read More »
A internet transformou completamente a forma como decidimos que produtos e serviços comprar. Atualmente é indispensável que a sua clínica tenha uma presença online positiva e regular. Neste artigo falamos do processo de decisão de compra e de como melhorar a presença online da sua clínica. O que é o ZMOT? O ZMOT – Zero …
Conquistar novos clientes é uma prioridade de qualquer clínica. No entanto, mais importante do que conquistar pacientes, é retê-los e construir uma relação duradoura. Aliás, sabia que é consideravelmente mais barato manter um cliente do que conquistar um novo? Conquistar um novo cliente custa 5 a 7 vezes mais. Isto significa que é fundamental apostar …
14 estratégias para aumentar a retenção de pacientes Read More »
A grande maioria das pessoas faz uma pesquisa online antes de comprar um produto ou serviço. As reviews de outras pessoas ajudam os consumidores no seu processo de decisão porque lhes dão maior segurança naquilo que estão a comprar. Aliás, 91% das pessoas entre os 18 e os 34 anos – Geração Z e Millenials …
Hoje em dia é cada vez mais difícil captar a atenção das pessoas e comunicar a nossa mensagem de forma eficiente. No caso das clínicas, chegar ao paciente também pode ser um desafio. Usar SMS na comunicação com o paciente traz várias vantagens, tanto para a clínica como para o paciente. Desde a personalização, até …
O grande objetivo de uma clínica é fidelizar os seus pacientes e continuar a conquistar novos. Desde o primeiro contacto antes da consulta, até depois de o paciente ter saído da clínica, há uma série de fatores que influenciam a sua satisfação. Neste artigo vamos explorar alguns dos aspetos que contribuem para uma experiência do …
O Marketing é uma área comum a todas as empresas e setores e a sua clínica médica ou dentária não é exceção. Uma Estratégia de Marketing eficaz ajuda-o a conquistar e fidelizar mais pacientes. Independentemente do objetivo, há pontos comuns a todas as estratégias. Neste artigo, apresentamos-lhe o passo-a-passo dos aspetos que deve considerar para …
8 passos para aplicar uma Estratégia de Marketing eficaz na sua clínica Read More »
2020 foi um ano de enormes mudanças no setor da saúde. A pandemia obrigou as clínicas a adaptarem-se e acelerou a transformação digital para dar resposta à nova realidade e desafios. Em 2021, o impacto do COVID-19 continua a fazer-se sentir e muitas destas mudanças vieram para ficar. Neste artigo destacamos as tendências de gestão …