Os Key Performance Indicators (KPI) são as métricas essenciais que a sua clínica deve analisar para perceber o seu estado atual. Está estagnada? Está a crescer? Só analisando estes dados é que consegue perceber o que está a correr bem e o que necessita de ser melhorado. Neste artigo, falamos das 10 métricas de desempenho …
10 KPI que deve analisar na sua clínica dentária Read More »
Nos últimos dois anos, o trabalho remoto passou a ser uma realidade de inúmeros trabalhadores em diferentes áreas. Apesar de ser cada vez mais normal, há várias áreas que são mais difíceis de gerir desta forma. A Medicina Dentária é uma delas. Neste artigo, partilhamos 5 conselhos para ajudá-lo a gerir a sua equipa clínica …
Reter os pacientes existentes e conquistar novos pacientes devem ser os grandes objetivos de qualquer clínica. Embora seja mais caro conquistar novos pacientes do que manter os que já fazem parte da clínica, é necessário que a clínica continue a apostar em alcançar mais pessoas. No artigo de hoje partilhamos 11 estratégias para atrair novos …
11 estratégias para a sua clínica atrair novos pacientes Read More »
Grande parte das clínicas tem uma televisão na sala de espera. Mesmo que os seus pacientes não fiquem muito tempo à espera antes da consulta, pode aproveitar esses poucos minutos para passar conteúdo relevante neste canal. Neste artigo partilhamos algumas sugestões: Conteúdos educativos Em artigos anteriores já falamos da importância da educação do paciente. Pode …
Televisões na receção da clínica: que conteúdo mostrar? Read More »
O digital está cada vez mais presente na Medicina Dentária. Seja para facilitar um diagnóstico, agilizar processos internos ou melhorar a gestão e atendimento. Uma forma de melhorar o atendimento dos seus pacientes é precisamente através do agendamento online de consultas. Quais as vantagens do agendamento online para o paciente? 1. Disponibilidade de agendamento 24h/7 …
Agendamento online de consultas: quais as vantagens? Read More »
Uma das formas de proporcionar uma boa experiência ao paciente é conhecendo-o. Apesar de as pessoas não serem todas iguais nem terem os mesmos problemas, é possível agrupar a maioria dos pacientes da sua clínica em certas categorias. Consoante o tipo de paciente, deve adaptar o seu atendimento e a mensagem que passa. Neste artigo …
Na Medicina em geral e na Medicina Dentária, cada vez se fala mais na importância de uma abordagem mais humanizada e focada no paciente. Uma forma de melhorar a sua relação com o paciente é promovendo a sua Educação. O que é a Educação do Paciente? A Educação do Paciente pode incluir desde informação sobre …
Antes dos pacientes se tornarem clientes, existe todo um caminho que estes fazem dentro da jornada do consumidor. Hoje em dia, fala-se muito de Inbound Marketing como estratégia para captar novos clientes. Neste artigo falamos desta estratégia, como aplica-la na sua clínica dentária e quais as vantagens. O que é o Inbound Marketing? Este termo, …
Inbound Marketing aplicado à sua clínica dentária Read More »
A questão da sustentabilidade tem ganho força na maioria das indústrias. Existe uma preocupação cada vez maior por parte das empresas e consumidores em reduzirem a sua pegada ecológica e adotarem práticas mais verdes. Por isso mesmo, no artigo de hoje partilhamos exemplos de como tornar a sua clínica dentária mais sustentável. Qual o impacto …
Como tornar a sua clínica dentária mais sustentável? Read More »
Fazer um agendamento de consultas equilibrado pode ser complicado, principalmente quando os pacientes faltam à consulta sem qualquer aviso. De repente, a clínica tem um espaço livre na agenda e, como foi tão em cima da hora, já não o consegue preencher com outro paciente. Isto tem um impacto negativo na rentabilidade da clínica porque …
SMS Reminder: porquê enviar lembretes de consulta? Read More »