Atendimento do paciente

Porquê investir na formação dos colaboradores da clínica?

Há vários benefícios em investir na formação dos seus colaboradores e estão todos relacionados com melhorias pessoais e um maior contributo para a empresa. Apostar na formação significa melhorar competências e melhorar a eficiência no trabalho. No artigo de hoje aprofundamos as várias vantagens de formar os seus colaboradores regularmente. 1. Melhoria de competências e …

Porquê investir na formação dos colaboradores da clínica? Read More »

Gestão de redes sociais para dentistas: dicas e vantagens

Cada vez mais, os diferentes negócios estão presentes nas redes sociais. Aliás, pode até considera-las como uma nova forma de passa-a-palavra. No entanto, mais do que criar um perfil nas redes sociais, é essencial manter-se ativo e publicar de forma regular. Neste artigo abordamos as principais razões para apostar nestes canais para se aproximar dos …

Gestão de redes sociais para dentistas: dicas e vantagens Read More »

Médica a usar um scanner intraoral

Porquê usar um scanner intraoral nas suas consultas?

A Medicina Dentária e as tecnologias utilizadas têm vindo a evoluir para facilitar o trabalho de médico dentista e melhorar a experiência dos pacientes. Uma das tecnologias que é cada vez mais procurada é a utilização de scanners intraorais para impressões dentárias. O scanner intraoral tem várias aplicações na Odontologia – restaurações, diagnóstico, customização das …

Porquê usar um scanner intraoral nas suas consultas? Read More »

A importância dos consentimentos informados

Na Saúde os médicos fazem diagnósticos e propõe tratamentos que o paciente pode ou não aceitar. Para o processo começar, o paciente tem de dar o seu consentimento. O ePortugal define consentimento informado como “a autorização esclarecida prestada pelo utente antes da submissão a determinado ato médico, qualquer ato integrado na prestação de cuidados de …

A importância dos consentimentos informados Read More »

Aprovação planos de tratamento

4 dicas para facilitar a aprovação dos planos de tratamento

Uma grande dificuldade que as clínicas dentárias enfrentam é a aprovação dos planos de tratamento. São vários os fatores que levam à rejeição dos planos, tais como o custo total do plano, o desconhecimento sobre os procedimentos ou benefícios, a ansiedade e medo da dor ou a duração do plano que implica várias visitas quando …

4 dicas para facilitar a aprovação dos planos de tratamento Read More »

Dashboard NewSoft DS: 3 razões para usar na sua clínica 

Hoje em dia, a análise de dados é uma parte fundamental de qualquer clínica dentária. Organizar a informação e criar relatórios, permite-lhe perceber os pontos fortes e pontos a melhorar da clínica e tomar decisões de Gestão e Marketing. O Dashboard do NewSoft DS foi criado com esse objetivo. Tal como qualquer tipo de Dashboard, …

Dashboard NewSoft DS: 3 razões para usar na sua clínica  Read More »

Como lidar com pacientes insatisfeitos?

Por muito bom que o atendimento da sua clínica seja, vão sempre existir pacientes insatisfeitos com algum aspeto. A forma como trata esses pacientes e resolve os seus problemas faz toda a diferença. Enquanto antigamente uma crítica negativa podia ficar restrita apenas a um pequeno núcleo de pessoas próximas do paciente descontente, hoje em dia …

Como lidar com pacientes insatisfeitos? Read More »

Jornada do Paciente

O que é a Jornada do Paciente?

A Jornada do Paciente é um conceito utilizado para descrever todas as interações do paciente com a clínica. Vai desde o momento em que o paciente deteta determinados sintomas até à fase final de avaliar a experiência na clínica e tornar-se um cliente fidelizado. Há casos em que a Jornada do Paciente é bastante simples …

O que é a Jornada do Paciente? Read More »

Blog-Qual-a-importância-do-gestor-de-pacientes-min

Qual a importância do Gestor de Pacientes?

Qualquer tipo de prática médica deve ver o paciente como um todo e adotar uma abordagem humanizada. A prática dentária deve ter ainda mais atenção a este aspeto, uma vez que é uma área que causa medo ou ansiedade num número significativo de pacientes. O gestor de pacientes surge como uma figura que ajuda no …

Qual a importância do Gestor de Pacientes? Read More »

Blog-como-tornar-a-receção-da-clínica-mais-organizada-min

Como tornar a receção da clínica mais organizada?

A receção é o cartão de visita da clínica. Assim, é importante que esta seja o mais apelativa e organizada possível por dois motivos. Primeiro, para garantir um ambiente de trabalho mais positivo. E segundo, para causar uma boa primeira impressão aos pacientes. Neste artigo falamos de quatro pontos que ajudam a tornar a receção …

Como tornar a receção da clínica mais organizada? Read More »