Pacientes clínica dentária

7 ações para garantir a segurança dos dados da clínica e pacientes

7 ações para garantir a segurança dos dados da clínica e pacientes

Cibersegurança, Proteção de Dados / 17 de Fevereiro, 2023

Garantir a segurança dos dados é extremamente importante e uma prioridade nos vários setores, mas especialmente em áreas ligadas à Saúde. Uma violação na segurança pode trazer consequências sérias, como o acesso indevido aos dados dos pacientes, perdas financeiras, ações legais e danos à reputação da clínica. Neste artigo recordamos 7 boas práticas que ajudam …

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Jornada do Paciente

O que é a Jornada do Paciente?

Atendimento do Paciente, Gestão Clínica, Tendências / 24 de Maio, 2022

A Jornada do Paciente é um conceito utilizado para descrever todas as interações do paciente com a clínica. Vai desde o momento em que o paciente deteta determinados sintomas até à fase final de avaliar a experiência na clínica e tornar-se um cliente fidelizado. Há casos em que a Jornada do Paciente é bastante simples …

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5 tipos de pacientes na Medicina Dentária

5 tipos de Pacientes na Medicina Dentária

Atendimento do Paciente, Tendências / 19 de Outubro, 2021

Uma das formas de proporcionar uma boa experiência ao paciente é conhecendo-o. Apesar de as pessoas não serem todas iguais nem terem os mesmos problemas, é possível agrupar a maioria dos pacientes da sua clínica em certas categorias. Consoante o tipo de paciente, deve adaptar o seu atendimento e a mensagem que passa. Neste artigo …

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