O atendimento ao cliente é uma parte fundamental dos serviços de qualquer empresa. O mesmo acontece quando o cliente é, na verdade, um paciente e a empresa é uma clínica. Proporcionar uma experiência positiva ao paciente, desde o primeiro contacto, deve ser uma preocupação da clínica e de todos os colaboradores. O paciente quer sentir …
Como melhorar a experiência do paciente na clínica? Read More »
Os pacientes que faltam às consultas previamente marcadas, sem apresentarem qualquer justificação ou tentativa de reagendar ou cancelar são os chamados pacientes “no show” . Este tipo de situações é um problema que todas as clínicas enfrentam, com maior ou menor regularidade. Uma clínica não deixa de ser uma empresa que necessita de ser rentável. …
Como diminuir o número de pacientes que faltam às consultas? Read More »
A implementação de um software de gestão clínica é essencial, independentemente da dimensão da clínica, e deve ser uma prioridade de qualquer médico ou gestor. Além de facilitar o trabalho de todos os colaboradores da clínica, um software clínico resulta numa melhor experiência dos próprios pacientes. Como? Passamos a explicar, apresentando-lhe uma lista de 6 …
Porque é que a sua clínica precisa de um software de gestão? Read More »